Política de tratamiento de datos
En Propiedades Komfort SAS cuidamos tus datos personales. Aquí te contamos cuáles recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus normas complementarias.
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Propiedades Komfort SAS, NIT 901861853-8, que opera Komfort House en Medellín, Colombia.
Puedes escribirnos a dircomercial@inmobiliariakomfort.com o por WhatsApp al +57 313 756 8520.
Qué datos recogemos
Los que tú nos das en los formularios y en los mensajes: nombre, celular o WhatsApp, correo electrónico, fechas de llegada, número de personas y tiempo de estadía.
Si eres propietario, también la ubicación y el tipo de tu inmueble, lo que te interesa y las fotos que decidas enviarnos.
Para qué los usamos
Para responder tus consultas, decirte qué hay disponible y a qué tarifa, agendar visitas, gestionar tu reserva o tu estadía y, si eres propietario, prepararte una propuesta.
También para cumplir las obligaciones legales que tiene un establecimiento de alojamiento. No usamos tus datos para fines distintos de estos sin pedirte antes tu autorización.
Tu autorización
Al marcar la casilla de autorización y enviar un formulario, nos autorizas a tratar tus datos para estos fines. Puedes retirar esa autorización cuando quieras escribiéndonos al correo indicado arriba.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los servicios que usamos para operar, por ejemplo el correo, WhatsApp, el calendario de Google para las visitas y el sistema de reservas en línea del hotel, y únicamente para lo que necesitas de nosotros. También los entregaremos a una autoridad cuando la ley lo exija.
Cuánto tiempo los guardamos
Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir las obligaciones legales que nos apliquen. Después los eliminamos o los dejamos de usar.
Tus derechos
Como titular de tus datos puedes: conocerlos, actualizarlos y rectificarlos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber cómo los hemos usado; revocar tu autorización o pedir que los eliminemos cuando la ley lo permita; acceder a ellos de forma gratuita; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a dircomercial@inmobiliariakomfort.com contando qué necesitas y cómo podemos identificarte. Respondemos las consultas en máximo diez días hábiles y los reclamos en máximo quince días hábiles, como establece la ley.
Cambios en esta política
Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.