Preguntas frecuentes

Depende de lo que busques. Para una habitación del hotel por noches, entra a la página del hotel y usa el botón "Preguntar disponibilidad" de la habitación que te interesa: te lleva a nuestro sistema de reservas en línea. Para los apartamentos y para estadías por meses, escríbenos por WhatsApp con tus fechas y cuántas personas son, y te respondemos con lo que hay disponible.

La tarifa depende de la propiedad, las fechas y el tiempo que te quedes, por eso no hay un precio único. En el hotel puedes ver la tarifa de tus fechas en el sistema de reservas; en los apartamentos y en las estadías por meses te la damos por mensaje, sin compromiso.

Mientras antes, mejor, sobre todo si viajas en temporada alta o en fechas de eventos en Medellín. Si necesitas algo para pronto, escríbenos igual: a veces hay disponibilidad de último momento.

Una persona del equipo, no un robot. Cuéntanos fechas, número de personas y si buscas noches o meses, y te respondemos con opciones concretas.

Sí. En las propiedades con varios apartamentos o habitaciones puedes preguntar por una en concreto, por ejemplo "Preguntar por el 102", y te decimos si está libre en tus fechas.

En el barrio Sevilla, en la Calle 68 # 51C-47, Medellín. Está cerca de las estaciones Hospital y Universidad del metro, la Universidad de Antioquia, el Jardín Botánico y el Parque Explora.

El hotel tiene 24 habitaciones con baño privado: 13 para estancia larga y 11 para renta corta. Las de renta corta son de tres tipos: Doble Superior Interna (más silenciosa, lejos de la calle), Doble Externa con Balcón (con luz natural y balcón privado) y Cuádruple Superior Twin (para grupos o familias, también con balcón privado). En la página del hotel ves las fotos y lo que tiene cada una.

Desayuno, wifi, recepción las 24 horas y servicio de lavandería. Las habitaciones tienen baño privado con ducha caliente, sábanas y toallas, televisor, escritorio y guardarropa.

La entrada es desde las 3:00 p. m. y la salida hasta el mediodía. Como la recepción atiende las 24 horas, si llegas tarde te recibimos igual. Si necesitas entrar más temprano o salir más tarde, pregúntanos y lo miramos según la ocupación.

En el hotel se admiten mascotas pequeñas en algunas habitaciones. Avísanos antes de reservar para asignarte una donde sea posible. En las demás propiedades, pregúntanos primero por WhatsApp.

Es mes a mes, sin compromisos largos. Son habitaciones privadas y totalmente amobladas en el hotel, en el barrio Sevilla de Medellín, pensadas para estudiantes y profesionales que buscan flexibilidad, comodidad y una buena ubicación.

Baño privado con ducha de agua caliente, cama, closet amplio, escritorio, televisor, mini nevera personal y wifi de alta velocidad. Las habitaciones Doble Externa y Twin, además, tienen balcón privado. Además, limpieza semanal de tu habitación, uso semanal de la lavandería y una cocina compartida totalmente dotada.

No. La renta es mes a mes, así que no te comprometes a quedarte un tiempo largo.

Sí, un depósito de seguridad de $500.000 COP. Es reembolsable al finalizar tu estadía, siempre que la habitación y el inventario estén en perfecto estado y los pagos al día.

Para una persona por habitación. Si son más, cuéntanos y te sugerimos otra opción entre nuestras propiedades.

Estás cerca de la Universidad de Antioquia y de Ruta N, del Hospital Alma Máter y del Hospital San Vicente de Paúl, y cerca de las estaciones Hospital y Universidad del metro. También tienes cerca el Jardín Botánico, el Parque Explora y el Centro Comercial Aventura.

Sí, y te lo recomendamos. Si estás en Medellín, agenda una visita desde la página del hotel y te la mostramos en persona.

Apartamentos y apartalofts amoblados, y habitaciones de hotel, en distintos barrios de Medellín como Sevilla y San Joaquín. En "Dónde quedarte" puedes filtrarlas por tipo.

Sí, todos son amoblados. Qué trae cada uno (cocina, escritorio, ventilador, televisor y más) está en su página, en la sección "Qué tiene". Si algo no aparece, pregúntanos y te lo confirmamos antes de reservar.

Sí, son fotos de nuestras propias propiedades y habitaciones. Si quieres ver algo en particular, pídenoslo.

Depende de cada apartamento o habitación. La capacidad está en la descripción de cada uno; si tienes dudas con un grupo grande, escríbenos antes de reservar.

Sí, si estás en Medellín. En la página de cada propiedad que recibe visitas está el botón "Agendar una visita": eliges el día y la hora en nuestro calendario y te la mostramos en persona.

Cuando confirmes tu reserva te contamos cómo será tu llegada y qué necesitas tener a la mano. En el hotel, la recepción atiende las 24 horas.

En la página de cada propiedad ves el barrio y, cuando se puede mostrar, la dirección y el mapa. Si no la ves, te la damos al confirmar tu reserva.

Te indicamos las formas de pago disponibles y el valor al confirmar tu reserva, siempre por un canal de Komfort House. Si algo te genera dudas, pregúntanos antes de pagar.

Las condiciones de cambio y cancelación dependen de la propiedad y de la tarifa. Te las decimos con claridad antes de que confirmes, para que sepas a qué te comprometes.

Cada propiedad tiene reglas de convivencia, por ejemplo sobre visitas, ruido y mascotas, que respetan tanto a los huéspedes como a los vecinos. Te las compartimos antes de reservar.

Somos Propiedades Komfort SAS (NIT 901861853-8), una empresa de Medellín que administra apartamentos amoblados y un hotel, por noches y por meses.

Es un arriendo: nosotros te arrendamos el inmueble y lo alquilamos a huéspedes por nuestra cuenta. Tú recibes un canon fijo cada mes, haya o no reservas.

Depende de cuánto quieras delegar. En el Esencial coordinamos la limpieza y te reportamos lo que hay que arreglar; en el Premium y en el Full Service nos encargamos de la limpieza y del mantenimiento. En la visita te recomendamos uno.

En administración cobramos una comisión sobre lo que producen las reservas, según el plan. En arriendo te pagamos un canon fijo. Después de visitar tu inmueble te damos la propuesta por escrito. No te prometemos una cifra de ingresos.

En administración te liquidamos a más tardar el día 5 de cada mes, con un informe que muestra cada reserva y cada descuento. En arriendo, te pagamos el canon en la fecha que diga el contrato.

Revisamos el inmueble cada vez que sale un huésped. Si hay un daño, te avisamos, se lo cobramos a quien lo causó según las reglas de la estadía y te contamos cómo se resolvió. Lo que pasa cuando ese cobro no alcanza queda escrito en el contrato.

Depende del reglamento de tu edificio y del Registro Nacional de Turismo. Lo revisamos contigo antes de empezar. Si no se puede por noches, miramos si sirve por meses.

En administración, sí, si nos avisas con tiempo, para no cruzar tus fechas con reservas ya confirmadas. En arriendo no, porque mientras dure el contrato el inmueble lo operamos nosotros.

El inmueble siempre es tuyo. En administración no hay permanencia mínima: nos avisas con 30 días de anticipación y las reservas ya confirmadas se atienden hasta su fecha. En arriendo, se termina como diga el contrato.

Escríbenos y lo miramos. Hoy administramos inmuebles amoblados; si el tuyo no lo está, en la visita te decimos qué le haría falta.